近日，县委副书记董永来到县信访接待室接待信访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决实际困难和问题。

接访中，董永来耐心倾听群众反映的问题，仔细阅读信访材料，认真详细记录，耐心细致地为来访群众解释相关政策和法律，帮助信访群众解疑释惑。

董永来要求，对于群众反映的信访问题，相关部门要认真调查核实，依照有关法律法规及时形成处理意见，力求从根本上解决问题，确保公平公正，避免问题反复。

董永来强调，信访部门是党和政府联系群众、服务群众的重要窗口，信访部门要坚持规范信访秩序，积极引导群众依法有序上访反映问题；群众要合理谨慎地行使信访权利，要相信党和政府会站在公平正义角度去处理问题，共同营造依法、有序、理性信访环境，全力维护社会稳定，促进县域经济社会和谐发展。